IT、通信与消费电子事业部从消费者行为角度出发，针对消费用户和商业用户采购和使用IT、通信与消费电子产品及服务的高度关联性和差异性，研究用户对相关产品和服务的需求特征、购买决策特征以及使用特征，为厂商提供从新产品（服务）开发决策到上市后的产品（服务）管理决策所需要的市场研究咨询服务。
　　IT、通信与消费电子事业部整合了勺海多年来对家电、IT、通信等领域个人、家庭消费者以及商业用户的研究，以便更好地帮助企业实现从产品导向转变为客户导向；另一方面，也更好的帮助企业实现产业的3C（Computer、Communication、Consumer Electrics ）融合。

　　FMCG事业部研究消费者对快速变动消费品（Fast Moving Consumer Goods）的需求、购买以及使用特征。
　　除传统的概念测试、价格测试、广告测试、品牌名称测试、口味测试、市场细分研究以及产品上市后的品牌形象研究、广告效果研究、AAU研究、零售研究外，近年来，FMCG事业部特别专注于消费者购物研究（SHOPPING RESEARCH），并自主开发了店内促销与陈列对市场份额影响的模型及动态模拟器（P&D Stimuli™），具有国际领先地位，并为多个国际重要客户提供了服务。