《研究的魅力》2004春季刊

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	焦点
	营销决策如何利用市场调研如何从新产品中获取最大收益满意度体系帮助企业走向以客户为中心

	研究方法
	促销与市场份额模型在FMCG研究中的应用销售促销效果评估 KANO分析技术在新产品开发中的应用

	数据采集
	浅谈开放题的追问技巧街访不同功能区域的科学管理方法

	营销视野
	走出顾客满意度怪圈：沃尔沃的经验

	勺海书屋
	品牌何以让人痴迷我们工作和生活的4P 洞察你的顾客统计陷阱的识别

	生活
	大话宝贝之二问世间情为何物追忆似水流年

	百宝箱
	感悟“质量” 种一株快乐的兰花学做第一颗种子学习爱的能力不再“鸵鸟”

	趣文
	汽车与女人的14点相似

	研究物语
	从宗庆厚先生的困惑谈起

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