金管局助理总裁(银行政策)简嘉兰昨向本港银行发出通函表示，为了加强监管银行营运守则执行的情况，该局决定将两年一度的认可机构自我评估改为每年一次，并会聘请巿场调查机构进行“乔装客户检查”，从顾客的角度评估认可机构遵守营运守则的情况。

有关措施将于今年起实施，认可机构须于今年3月底前，向金管局提交于2008年6月1日至2009年12月31日的自我评估报告。鉴于大部分未能遵守守则的个案涉及第一章(银行与顾客的关系)和第二章(账户及贷款)，故金管局要求银行一旦违反第一、二章的守则，须尽快通知金管局。

另外，雷曼迷债事件后，为加强银行现场销售的监管，金管局于给财政司司长的雷曼检讨报告中提议设立“乔装客户检查”。简嘉兰昨于通函中指出，该局拟于今年起启动该项检查，透过“神秘客户”了解银行遵守守则的情况，及时揭发银行存在的问题，以便金管局跟进。至于其范围及频密度，则视乎由认可机构提交的自我评核报告的结果，但该局强调不会单以一次调查结果评核银行整体遵守《营运守则》的情况。

文章来源：易阔财经