你好在被全球广泛应用的美国国家顾客满意度指数模型基础上，勺海利用创立这一模型的几位密 西根大学学者（Michael D.Johnson, Anders Gustaffson等）的最新研究成果，并结合服务利润链 理论和我们为联想、海尔等多家客户服务的实践，开发了更适合中国市场和消费者、忠诚度导向 的客户满意度测量模型。这一模型既适用于多产品线的制造企业，也适合网点众多的服务行业。

你好P & D Stimuli™ 模型是根据美国经济学教授McFaden开发的选择模型而建立的 （由于在这个领域的贡献，McFaden获得了2000年诺贝尔经济学奖。其基本思想是：消费者选择某一产品的概 率是该产品对消费者的价值除以全部产品对消费者价值的总和。对消费者价值越高的产品被消费 者选择的概率越大）；
你好产品的价值是由如下几方面决定的：厂商角度（产品特征、价格、促销手段、渠道）、消费者角度（社会经济特征、生活方式、 价值观念等）、竞争角度(产品特征、价格、促销手段、渠道等)；
你好本模型是在现有产品集合的条件下，模拟每个具体产品被消费者购买的可能性，以及零售终 端不同竞争者促销手段变化对整体市场份额的影响；购买的可能性约等于该产品的市场份额。

你好客户体验、客户满意度和最终购买决策之间存在着一定的联系，并最终关系到顾客对品牌的 拥护和忠诚。基于V.A.Zeithaml服务差距模型，我们有效整合客户满意度测量、神秘顾客检测等各类不同的研究方法和技术，为企业服务品质的改进提供决策与管理支持。

你好针对高科技产品，依据新产品扩散理论和GEOFFREY MOORE定律（由于高新技术产品的特殊性,在技术接纳生命周期上,每一个市场发育阶段并不是连续的。在任何两个阶段之间都有一个或短或长的市场空白期），有效地帮助客户挖掘不同超前客户和主流客户的需求；通过对两类不同群体的分析，提高新产品成功的概率。

你好将源于人类学民族志的方法，应用到市场研究中，从定性和定量角度分析各类用户界面（工业设计、软件、网站等）给用户的感受，帮助企业提高产品的可用性（易学性、导航性、有效性、有用性、趣味性和安全性等），最终提升产品的竞争力。

你好产品在市场的竞争力表现在形象（IMAGE）、价值（VALUE）和满意（SATISFACTION）三个方面；一个产品在其中任何一个方面如果表现不佳，注定会失败。产品竞争力三角模型利用完整的指标体系，既能对高度竞争中的已有产品进行评估、诊断，也可以预测一个新产品的市场前景。