如何平衡定性研究的深度与效率？Conveo AI解决方案的实践路径
发布时间：2025/09/15 00:00 浏览：7
作者：CONVEO
来源：quirks.com
在当今快节奏的商业环境中，理解消费者行为背后的“为什么”比以往任何时候都更为关键。
然而，传统研究方法存在显著障碍：它们往往耗时久、成本高，或规模受限，这使得企业难以获取兼具深度与广度的洞察 ，进而无法为制定贴合业务需求的明智决策提供有力支撑。
Conveo颠覆了这种模式，提供了一个端到端的AI驱动的定性洞察平台。
借助该平台，品牌不仅能节省数周时间，还能在整个流程的每一步都保持洞察的深度与覆盖规模。
Conveo的AI洞察助手让研究变得更加普及易得，并通过（多模态）AI主持的视频访谈和不断积累的知识体系，使研究效能提升了10倍。
01 必须有目的地选择新路径
The new path must be chosen with intention
传统定性研究虽能产出极具深度的成果，但过程耗费大量精力。
访谈的规划与实施、转录文本的生成以及细致入微的分析，往往需要数周时间 。
而在此期间，企业却亟需快速采取行动。
定量研究虽能实现规模化，但几乎无法提供背景信息。
与之不同的是，许多当代AI解决方案将重点放在 “合成数据”（synthetic data）上，但这可能引发新的问题，例如存在偏见以及缺乏真实的人类洞察。
Conveo是一个真正的研究同事，它通过在整个研究生命周期中利用人工智能的力量而脱颖而出，专注于与真实的人互动以产生真实的见解。我们的平台既能达到定性研究者所能实现的深度，又能以百倍于后者的规模开展工作，同时还具备完美的记忆与全程监控能力。
Conveo堪称一名真正的研究协作伙伴（co-worker），其独特之处在于，能在整个研究生命周期中充分利用人工智能的力量，同时注重与真实人类互动，以生成具备真实性的洞察。
平台不仅能达到定性研究人员所产出的深度，还能将研究规模扩大 100 倍，且拥有完美的记忆能力与全程监督机制。
1.高效设计您的研究方案
Engineer your study efficiently
用户需明确简报内容（briefing），包含自身业务挑战、研究目标与信息需求，并上传过往所有相关数据（例如，往期访谈记录、报告、战略规划）。Conveo的AI协作伙伴会针对具体业务问题生成定制化主题指南，同时填补相关知识空白。
通过简单指令，用户即可编辑并上传刺激材料，如图片、视频或网站链接。
康维奥（Conveo）的设置由人工智能驱动，但支持全面编辑、上传刺激材料、选择不同追问深度，还能提供智能追问提示
2.通过视频访谈，见证真实人群，聆听真实故事
See real people, hear real stories through video interviews
与静态调查以及依赖合成数据的AI解决方案不同，Conveo的访谈引擎能以动态且自然的语音对话形式与受访者互动。
Conveo具备智能的AI主持功能，其作用远超单纯的数据收集以及针对开放式问题的视频或文本答案获取，智能追问技术能够捕捉真实的心声，同时观察受访者真实的行为表现。
AI助手能够同时开展数百场由AI主持的视频访谈，几乎支持所有语言，既打破了地域壁垒，又降低了对人工访谈资源的依赖。
研究规模的显著提升，助力品牌在数小时（而非数周）内触达并观察数百名真实人群，从而更深入地了解目标受众。这也使得开展更大体量的定性研究成为可能。
Conveo正在开发的多模态人工智能功能，能够解读视频内容中的非语言信号与物体（例如品牌标识、面部表情），并针对人们可能未明确表达的实际行为生成观察结果。
Conveo的分析功能可提炼出具体的用户故事与行为数据，覆盖范围从统计数据背后的核心主题，到原始的访谈文字记录
3.即时分析，“与数据对话”
Analyze instantly and “talk to your data.”
Conveo的AI引擎会自动为每场访谈生成文字转录稿并进行翻译，同时识别关键洞察与核心主题，还能提取具有说服力的受访者原话及视频片段。
但它的强大之处不止于此：若有需要进一步深入挖掘或厘清细节的情况，Conveo的AI助手可支持对访谈内容及已上传信息进行提问，从而基于数据得出更多视角的解读，并形成基于数据的相关建议。
这种 “与数据对话” 的功能，能够助力从多个角度全面探究消费者行为背后的 “WHY”，进而加深认知、提升决策有效性。
这一切设计的最终目的，是让研究人员更快触及 “故事构建” （storytelling）环节 —— 这才是研究价值的真正所在。
02 消费者体验：AI 主持访谈中的人性化温度
Consumer experience: The human touch in AI-moderated interviews
尽管以技术为核心基础，但借助Conveo开展的AI主持的研究，仍保留着浓厚的人文元素。受访者可参与个性化视频对话，进而获得更自然、更具参与感的体验： 无论是在讨论敏感话题时，还是恰恰在讨论这类话题的场景下，这种体验尤为明显。
数据显示，受访者满意度很高：在不同人群中，有 93% 至 97% 的人将访谈体验评为 4 分及以上（满分 5 分）。
这一积极反馈充分表明，设计精良的AI能够打造出兼具高效性与人文中心主义的研究体验。
03 Conveo的优势十分显著！
The benefits of Conveo are substantial!
1. 真实人际联结：视频能捕捉真挚情感与真实故事。
2. 跨市场规模化能力：Conveo可同步开展海量访谈，支持 50 余种语言，覆盖不同文化背景的受访者。
3. 极致深度：智能 AI 追问能挖掘出消费者行为与观念背后真正的 “为什么”。
4. 即时可落地洞察：AI 分析可在数分钟内生成总结报告与核心主题。
5. 轻松数据探索与交互式分析：用户可通过向 AI 助手发出指令，深入挖掘数据。
6. 快速交付：洞察生成周期缩短至数天，较传统研究时长大幅缩减。
7. 显著成本节约：以更少的资源投入，获取更全面的洞察。
8. 优化受访者体验：受访者普遍认为 AI 访谈员具有吸引力，且乐于分享自身想法。
04 是什么让Conveo与众不同？
What differentiates us?
1. 视频优先
Conveo设计核心是促成自然对话，而非简单罗列一系列孤立的开放式（视频）问题。
2. 减轻工作负担
平台旨在通过自动化处理研究流程中繁琐的环节、提供端到端协助，减轻研究人员的工作量。
3. 普及并激活研究价值
Conveo致力于在整个组织内部普及研究技能、共享研究洞察，让研究价值得以充分激活。
4. 技术与研究双领先
Conveo的独特之处在于，它将数十年的研究专业经验，与曾打造过AI平台的技术团队相结合。Conveo能够接触到最新技术与顶尖工程人才（例如通过 YCombinator 创业孵化网络），并在技术与研究两个维度上，与客户共同创新。
Conveo是一款具有颠覆性的工具，它借助视频访谈、先进AI及快速交互式分析的力量，让用户得以直面真实的人文故事（human stories）。Conveo的AI助手打破了洞察获取的壁垒，全程为研究人员赋予高效工作的 “超能力”。
译者注：Conveo 是一家 2024 年 4 月成立于比利时安特卫普的 AI 初创企业，专注于通过人工智能重构定性研究流程。
其创始团队兼具顶级咨询与技术背景：联合创始人 Hendrik Van Hove 曾任职于麦肯锡，深刻洞察传统市场研究的效率痛点；另一位创始人 Dieter De Mesmaeker 则来自数据教育平台 DataCamp，擅长技术落地。
公司成立后迅速跻身 Y Combinator 2024 年夏季孵化项目，并获得 530 万美元种子轮融资，投资方包括 Y Combinator、6 Degrees Capital 等知名机构，资金主要用于产品迭代与欧美市场扩张。