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全球「信徒品牌」有100个 | 你是其中多少品牌的狂热粉

信徒消费者能直接为迪士尼、苹果、希尔顿带来20%的销售额和40%的利润。

营销与零售|

告别「赌博式」产品设计 | 浅析用户体验数据化

本文将介绍用户体验数据化的思路和方法,包含当前对于用户体验描述的两种方式,用户问卷的项目设计原则,及以实际例子——系统可用性量表(SUS)分析其设计逻辑和应用价值。

研究方法|

微信正在内测「不常联系的朋友」功能 | 或许如日中天的微信真的遇到问题了

快速发展和扩容的微信,已经悄悄改变了它的本来面目。同亲友分享喜怒哀乐的小角落,变成了不得不“穿戴整齐”的社交名片。越来越多的人选择少发朋友圈甚至关闭朋友圈。如日中天的微信会走向衰落的一天吗?

行业趋势|

产品设计新理念 | 不仅仅以用户为中心,还要将产品生命「终点」放在心中

设计师的工作是把产品设计的吸引人,但是往往会忽略一个重要的问题——后期维修,《快公司》Co.Design的专栏作家 Katharine Schwab 最近发布文章描述了这一现象,并探索了其中的商业化机遇。

产品创新|

不仅有诗和远方,还有无处不在的科技 | 影响旅游业发展的9大科技趋势

当下,科技将触角延伸到各行各业,织就了一张密不透风的网。Sabre日前发布了2017雷达报告,一起来看看日新月异的科技会对未来的旅游业发展产生怎样的影响。

行业趋势|
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快速合意性测试(Desirability Testing) | 了解「缥缈」的用户情绪反应

做用户研究时,行为、态度往往最容易测量,而测量情绪反应很难——我们的很多研究方法都依赖于用户的自我报告,但是人们往往对自己的情绪反应缺乏清晰的认知。尤其是对于视觉设计,如果我们想知道某种视觉风格究竟唤起了用户怎样的认知和情绪,直接询问用户很难得到可靠的结果。本文提供了一种来自微软的简单而有效的方法,能够帮助用户去探索和表达,也帮助团队全方位地了解某个设计方案唤起的情绪反应。

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「我的前半生」对咨询行业的描述被诟病 | 揭开优秀专业服务公司的神秘面纱

最近北京卫视正在热播一款超强阵容都市剧——“我的前半生”,剧中人物的职场环境设定为咨询行业。在普及该行业整体认知的同时,该剧也受到不少业界人士的诟病。那么做为一家顶级的服务公司,在现实商界中究竟是怎么运作的?今天,我们为大家带来一本书——《专业服务公司管理艺术》,为你揭开顶级公司管理运营的神秘面纱。

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观点 | 听到麻木的「消费升级」 究竟是在升级什么

16年前,李成儒饰演的神经病在《大腕》里发出了貌似癫狂实则辛辣犀利的呼号:所以,我们做房地产的口号就是,不求最好,但求最贵!屏幕前的观众都心照不宣地相视一笑。到了今天,我们或许终于可以把这句话视作无稽之谈了。

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相聚雨后如画燕园 | 国务院参事室社会调查中心2017年第2次会议在北大召开

2017年6月13日下午3时,雨后燕园景色宜人。坐落于未名湖北岸一座中式庭院——镜春园83号的北京大学中国社会工作研究中心内,国务院参事室社会调查中心2017年第2次会议正式召开。

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顾客不忠诚、风投太疯狂 | 按需经济的泡沫即将破灭

除了平时享受的拼车、住宿和外卖之外,你还知道哪些按需经济的项目?又有多少按需服务在无声无息中生长,又在无声无息中死去?Replicon高级副总裁,Scripted.com联合创始人Sunil Rajaraman在”The on-demand economy is a bubble—and it’s about to burst”一文中向我们细描了在这种经济思维下各种产品的博弈,以及在资本的加持下最终走向整合并形成巨头的过程。

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告别「赌博式」产品设计 | 浅析用户体验数据化

本文将介绍用户体验数据化的思路和方法,包含当前对于用户体验描述的两种方式,用户问卷的项目设计原则,及以实际例子——系统可用性量表(SUS)分析其设计逻辑和应用价值。

研究方法|

需求管理 | 鱼骨图分析法在产品需求中的应用

如何做需求管理,这是考察一个产品经理水平高低的关键性技能,甚至可以说,有效管理需求,有效识别伪需求,是产品经理主要的价值所在。那么,今天来谈谈需求管理的一个比较靠谱的方法——鱼骨图分析法。

研究方法|

拍脑袋决定或许是致命的 | 6步探秘用户需求分析与筛选

能否准确地分析用户的需求,很大程度上决定着一款产品的成败。但在实际工作中,我们对需求的判定很大程度上来源与老板、客户或者自己拍脑袋确定,特别是to B的产品,这种现象更为明显,对于这种缺乏理论和数据依据支撑的需求,不仅会导致团队在开发过程中产生困扰和做无用功,而且随着需求的增加会渐渐将产品带上弯路,浪费公司资源,尤其在创业公司中,这将是致命的。

研究方法|

超实用模板分享 | 从功能和情感两方面撰写需求文档

当我们计划推出一款全新产品时,调研市场,摸清消费者需求对于初创公司来说极其重要。如何书写一篇优秀的需求文档?以下是一些建议。

研究方法|

互联网产品改版效果究竟如何评估 | 这个模型从目标、指标体系到调研流程做了详细说明

产品改版后效果如何评估,可以从3个意识,5个环节入手。具体如何操作?文章一一为你解答。

研究方法|
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性、谎言与偏见 | 谷歌搜索揭示人类内心最黑暗的秘密

我们能够从我们在网上问的问题获得对自己的了解吗?美国数据科学家塞斯·斯蒂芬斯-大卫多维茨(Seth Stephens?Davidowitz)通过分析谷歌的匿名搜索数据,揭示了我们最黑暗的一些秘密,揭露了我们的欲望、信念和偏见方面令人不安的真相。近日,《卫报》网站刊登了相关研究结果。

大数据|

百度地图大数据透露了中国大都市的哪些秘密

北上广深到底哪个城市最吸引人?全国哪个城市不堵车?上班最累的城市是哪个?通过挖掘地图大数据,日前,百度地图发布了《2017年第一季度中国城市研究报告》,客观反映城市人口吸引力和城市交通状况,让我们看到不一样的城市魅力解读文本。

大数据|

大数据市场乱象 | 用人工智能讲故事 低质虚假数据大量倒卖

大数据公司受资本追捧,本质上是因为,物以稀为贵,但真正能融到资的在市场上其实并不多,很多用人工智能讲故事、单纯拥有多少亿数量级数据的公司是很难获得资本青睐的。

大数据|

麦肯锡 | 从客户大数据中获取价值,企业需要思考这几个问题

现在是大数据的时代。很多科技巨头掌握了大量的客户数据,而大家都清楚,这些数据是无价之宝。然而,由于技术、理念等等方面的限制,实际的客户数据利用情况并没有那么令人满意。麦肯锡在报告中分析了这一情况,并且为希望充分利用大数据的公司提出了几点建议。以下是报告正文。

大数据|

算法经济崛起,大数据在衰落

大数据是21世纪的石油资源。但是,数据自己是不能展示出任何价值的。数据本身不会做任何事,除非你懂得如何使用。同样的,石油在提炼为燃料之前也是一堆无用的浆糊。那么,与此相似,对大数据的提炼,也就是解决特定问题的专有算法,将会是未来成功企业的秘密武器。下一个数据淘金热将会集中在你如何使用数据,而不仅仅是你用这些数据干了什么。这正是算法经济的承诺。

大数据|
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Wifi 已成为人们选择航空公司的前三大理由之一

飞行过程中是否提供空中Wi-Fi服务,一直是个备受争议的议题。尤其是在长途飞行中,乘客有了空中Wi-Fi,不仅能打发时间,还能及时处理公务。

消费者洞察|

据说你们「90后」「已婚」「男生」特别喜欢吃夜宵

高德地图近日发布《中国城市夜宵消费趋势大数据报告》显示,使用高德地图协助外出消费夜宵的人群近半是“90后”,男性居多,超过7成已婚;在品类上以小龙虾、快餐、火锅为代表。报告显示,为了吃夜宵,人们平均可以走出家门3.7公里去寻找餐厅。

消费者洞察|

款款而来的「知识付费」黄金时代 | 知识工作者平均花费516元进行自我提升

知识工作者对于自我提升日益强烈的需求,让知识付费迎来了它的甜蜜时光。

消费者洞察|

「我买的不是东西 是多巴胺」| 科技与资本驱动下的新消费主义

谁也不会想到,“双十一”这个曾是几个年轻人用来调侃的日子,竟会演变成一个具有世界影响的购物狂欢节,甚至被视为一种国家软实力的象征。生活中的偶然事件天天都会发生,但这种偶然背后是否蕴含着某种必然?

消费者洞察|

朋友圈流行的「中产阶级十大标准」太不靠谱 | 研究发现中国人普遍低估自身所在阶层

“中产阶级”大概算是这几年最热的词之一了。各路研究者纷纷将目标锁定,企图从各个方面来剖析这一在中国日渐庞大的人群。从消费模式、面临的困境、甚至是中产阶级定义本身都给予了深刻、全面的分析和解读。那么,这几年流行在朋友圈的「中国中产阶级十大标准」究竟靠不靠谱?而中国人又是如何看待自己的阶层地位?利用CFPS(中国家庭追踪调查)数据,本文作者发现了一些有趣的结论。

消费者洞察|
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全球「信徒品牌」有100个 | 你是其中多少品牌的狂热粉

信徒消费者能直接为迪士尼、苹果、希尔顿带来20%的销售额和40%的利润。

营销与零售|

一波小黄人正在占领大街小巷 | 看看品牌营销的新玩法

IP合作不只是把形象印上产品那么简单,想要取得好的营销效果,离不开品牌方的创意和投入。

营销与零售|

京东618年中购物节 把所有流行的广告套路都玩了一遍

京东的年终大促即将拉开帷幕,为了此次盛典,营销人员可谓是较劲脑汁,将所有流行的广告套路都收入麾下。他们希望面对年轻消费群体,品牌能“更性感更有锐度”。但是最后留下了什么?

营销与零售|

如何让产品和服务变现 | 10大收益模式的优点和缺点

不管你的产品、服务或APP有多牛,把它们真正卖到目标受众手中才有用。很多人认为只要把产品、服务做出来以后,就可以很轻松地卖出去,但事实上并非如此。产品营销过程中有许多需要注意的因素,比如:你所处的行业特点、你卖的是虚拟产品还是实物,以及你应该用什么渠道吸引用户。本篇文章向大家推荐了初创公司最爱的十大收益模式。

营销与零售|

当世界以产品为中心转向以服务为中心,如何做到脱颖而出

科技在不断影响人们的生活和生产方式。其中的一个明显表现是:社会经济的发展从以制造业为中心转向以服务业为中心。随着这种变化的产生,每个人、每家公司都将不得不掌握新的技能来谋求生存。身处服务业中的人们遇到的最大麻烦是,服务业中并没有像作品一样的有形产品,因此,有形产品的营销理论面对无形的服务时难免会有些“力不从心”。

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产品设计新理念 | 不仅仅以用户为中心,还要将产品生命「终点」放在心中

设计师的工作是把产品设计的吸引人,但是往往会忽略一个重要的问题——后期维修,《快公司》Co.Design的专栏作家 Katharine Schwab 最近发布文章描述了这一现象,并探索了其中的商业化机遇。

产品创新|

让大脑「返老还童」| 「幼儿思维」或许是企业创新成功的关键

研究表明,学龄前儿童在解决很多问题时的表现都好于年龄较大的孩子和成年人。许多著名创业者和企业家都尝试从身边的孩童身上寻找灵感。这些在寻常人眼里“什么都不懂”的小天使,其实比我们想象得更具有创造力、雄心和决心。

产品创新|

全球96%的快消新品都是失败的 |根本原因在于企业没有及时做好市场调研

现在中国的互联网巨头想拯救它们,可行么?

产品创新|

帮传统企业用好内外部数据,Datalantern想让数据分析变得更轻

提供垂直行业一站式数据分析服务,包括外舆情分析、客户分析、销售预测等。

产品创新|

单车还在风口上,地图商们却已经开始进击“骑行导航”

共享单车的火热无疑大大提高了人们使用单车的频率,而怎么好好骑车成为了很多人关心的问题。

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微信正在内测「不常联系的朋友」功能 | 或许如日中天的微信真的遇到问题了

快速发展和扩容的微信,已经悄悄改变了它的本来面目。同亲友分享喜怒哀乐的小角落,变成了不得不“穿戴整齐”的社交名片。越来越多的人选择少发朋友圈甚至关闭朋友圈。如日中天的微信会走向衰落的一天吗?

行业趋势|

不仅有诗和远方,还有无处不在的科技 | 影响旅游业发展的9大科技趋势

当下,科技将触角延伸到各行各业,织就了一张密不透风的网。Sabre日前发布了2017雷达报告,一起来看看日新月异的科技会对未来的旅游业发展产生怎样的影响。

行业趋势|

一代IT龙头沉浮录 | 微软的生死大逃亡

2013年的时候,微软给人的感觉是生不如死毫无希望的。2017年的时候,无论谁都不能否认,微软已经从死局中爬出来,和自己比,那是越活越好了;和自己的周围比,无论是Oracle或者IBM,微软都比它们活得要滋润很多。

行业趋势|

「北上广情结」明显松动 | 「新一线」城市抢人竞争白热化

坚守“北上广”还是逃离“北上广”,多年来一直是社会关注的热点话题,也令很多大学生纠结。不过,近两年,大学毕业生的“一线城市情结”明显松动,越来越多的人将“新一线”城市作为就业首选。由于中国均衡化发展的红利正向这些新崛起的城市倾斜,就业地点多元化的选择已形成明显趋势。

行业趋势|

iPhone诞生十年 | 回顾那些从音乐到相机在内被改变的多个行业

据《华尔街日报》北京时间6月24日报道,苹果公司的iPhone手机即将在本月迎来上市10周年纪念日。十年来,iPhone颠覆了音乐、相机、导航、电信在内的多个行业,加速了柯达等公司的没落。同时,它还催生了打车应用等新行业。iPhone带动了智能机和移动行业的繁荣发展,让科技巨头的主导地位得到加强。目前,全球市值最高的五家公司全部来自科技行业,10年前却只有一家。

行业趋势|
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一文详解定量用户研究体系及流程

​通常情况下,一次严谨完善的用户研究是先进行定性调研,整理过研究资料得出初步结论后,会有一些模棱两可的答案,比如得到完全相反的两组反馈以及多个因素被提炼出,但无法排列他们的优先级,或者出现一些意想不到的问题和一些新颖的观点及建议。那么这个时候,定量调研就需要筹划展开针对需要验证的结论,一些未解决问题或未深度考察问题设计问卷。

用户体验|

都在说但可能并不真正理解 | 关于用户体验你应该知道的8件事

用户体验(User Experience,以下简称UX)是一个含义很广泛的术语,近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词,但是并不是每个人都真正了解究竟什么是用户体验。人们对于用户体验有很多误解,希望这篇文章可以帮助你们对于用户体验有一个更好的认识。

用户体验|

体验分析报告 | 在内容付费的风口浪尖上,喜马拉雅是如何精准戳中用户需求

作为内容传播,如何在这么多的内容下面让用户快速找到想要的,推荐给用户真正需要的内容是关键。

用户体验|

为什么你的安卓手机会变慢发烫 | 罪魁祸首其实是这些手机APP

界面新闻记者在一部安卓手机安装了微信、微博、百度外卖、美团、淘宝等12款大厂应用之后,它们无一例外均在下载时就默认设置成了开机自启动。即使手机完全不使用,闲置一天时间不到,就会耗尽电量自动关机。

用户体验|

用户体验设计中的心理学基础

我们常说,一百个人心中会有一百个哈姆雷特,同样的,一个用户体验设计的问题,在一百个UX设计师手上可能会有一百种解决方案。不得不承认,用户体验设计并不是一门精确的学科。

用户体验|
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公共空间里的「独特暧昧」 | 直播井喷的社会学思考

“直播”产业的井喷式爆发,原因及其复杂。除却技术性的硬件、带宽升级、商业模式的冲击,其背后隐藏的社会心理状态的变化,是一个不容忽视的重要因素。这场虚拟盛宴的背后,隐藏着人类内心深处无法填补的巨大空虚和欲望。​

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今天你被逼婚了吗 | 「非婚生活方式」突破层层阻碍正在形成

现当代,一批大城市、受过较高教育、有较稳定收入的年轻人正在建构一种“非婚生活方式”,他们以独立生活为基础、以浪漫关系为亲密关系的前提,开创和实践新的社会生活空间。这种生活方式充满弹性和个体自主性,带有个体对浪漫情感的想象,构成了在传统、理性和市场化时代的个体浪漫主义的生活。

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麦肯锡90年咨询经验总结出成就顶级企业的11条法则 |「以客户为中心」排在第一

90多年来,麦肯锡服务的客户遍布金融、能源、制造、零售、电信等各行各业,世界排名前100的公司中有70%聘用麦肯锡,其中包括AT&T公司、花旗银行、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公司、中国平安保险集团等。 麦肯锡在全球公司中推行了哪些管理、经营、文化变革? 这些公司在商业浪潮中屹立不倒的核心竞争力在哪里?

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当代中国中产的共鸣 | 樱桃小丸子一家与日本新兴中产的一段往事

50年前日本新兴中产阶级所经历的社会变革和喜怒哀乐同样在某种程度上也对应着今天中国新兴中等收入阶层的关切。小丸子一家的故事既能发生在20世纪70年代的日本,同样也能出现或曾出现在当代中国的千家万户中。

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社会观察 | 当我看过《人民的名义》后 我究竟该思考些什么

一部经典剧的意义绝不仅仅在于它曾经掀起的收视狂潮或被置于大众舆论的风口浪尖,而在于剧情所展现的思想核心能够带给这个社会多少思考甚至是深远改变。澳门大学的社会学系教授就此撰文,盘点了剧中引人深思的三个问题,一起来看一看。

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OPPO和vivo的幕后老板是苹果的粉丝也是股东 | 不像很多假布斯们常把干掉苹果挂在嘴边

据彭博社报道,2年前与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)首次见面时,段永平认为库克可能不知道他是谁。如今,这位苹果老板可能为此后悔不已。

人物|

刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

日前,京东集团召开年会,刘强东公布了京东下一个12年的战略规划。晚上,央视《遇见大咖》栏目便播出了刘强东访谈的第二部分。节目中,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。

人物|

10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

2007年1月9日,苹果正式推出iPhone。现在苹果已经是全球市值最高的公司,让苹果达成这一成就的人有很多,这其中当然少不了苹果曾经的掌舵人史蒂夫·乔布斯所打下的坚实基础。苹果一度经历了多灾多难,乔布斯也一度被放逐。在乔布斯回归后,苹果也终于走在了正确的道路上。乔布斯是如何复兴处于困境中的苹果的?乔布斯又是怎样一步步将苹果带到被全世界所熟知的?接下来就让我们通过 39 张图片,来一同回忆这些往事。

人物|

很残酷但每一天都不无聊 | 北大才女、BCG大中华区掌门人眼里的咨询业

临近年底是各行各业总结回顾,发表各类奖项的时机。咨询业也不例外。10月24日,美国纽约,咨询业权威期刊《Consulting》杂志最新一期出炉,2016年业界各大奖项的评选结果也随之尘埃落定,其中BCG大中华区董事总经理、全球资深合伙人廖天舒获得了年度女性领导者的殊荣。在此契机下,笔者有幸与廖女士进行了访谈,听听她对获奖、女性以及战略等话题的感想和见解。

人物|

马克思新传记里,他真正变成了一个人而不是一种主义

像所有知识遗产一样,马克思的作品对所有新的解读保持着开放性,但是他肯定会清楚地表明自己不会接受任何以他名字为由开展的残暴行为。

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