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尽管被唱衰 苹果依然赚得盆满钵满 | 5张值得学习的信息图揭示苹果统治地位

看了这五张图,也许你更能明白巴菲特为什么会买苹果的股票。​

行业趋势|

抛开用户体验谈「创新」都是徒劳 | 用户研究帮助乐高断臂求生

很多开发产品和服务的人从来不做用户研究,他们认为这是对创新能力的一种制约,或者认为开发者本身也是用户,这一过程根本没有必要。但事实上,消费者毕竟不是你自己,外表看上去不像,思维方式不像,行为做事的方式不像,他们的期望、设想和愿望和你更不像。如果他们的所作所为都和你一样,就说明他们不是你的消费者,而是你的竞争对手。

研究方法|

为什么你发现了很多用户痛点但产品总是失败 | 你欠一个「精益用户研究」

如果你有一个产品创意,你自己觉得非常不错,想知道用户的反应,那么怎样快速检验呢?本书所讲的精益用户研究能帮助你。问自己三个问题: * 我的用户是谁? * 用户的需求是什么? * 用户会使用我这个产品吗? 如果以上三个问题你都能有非常明确而肯定的答案,那么恭喜你,可以往前一步,为产品研发做一做准备了。 本书就是教你如何找出这三个问题的答案的。书中给出了非常具体的操作步骤,指导你快速验证产品原型,帮助你降低风险,避免投入大量资金、人力和时间开发一款用户并不需要的产品。

研究方法|

美学与科学的完美碰撞 | 最顶尖的产品设计师也离不开定量和定性数据支持

UX 设计的面貌正在发生改变。几年前,产品设计的决策通常是根据设计师的需求与直觉来推行,而今天,用户所提供的反馈信息则起到了关键性的作用。在通过分析来决定规则的今天,数据是驱动设计的核心因素。可以说,如今的产品开发流程中,数据是基石,它能够让开发更清晰地梳理出优先级,提升整体体验,提升用户满意度。

研究方法|

马斯洛理论不够用了 | 30个关键词帮你了解用户需求

耳熟能详的马斯洛需求层次理论,或许为我们理解目标用户思考指明了方向,却并没有太多可供直接操作的真知灼见。这篇推文来自于贝恩公司合伙人在《Harvard Business Review》发表的文章,延伸了马斯洛需求层次理论,并提炼了30个关键的价值驱动要素。这些要素分为四个类别:功能、情感、生活变化和社会影响。

消费者洞察|
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相聚雨后如画燕园 | 国务院参事室社会调查中心2017年第2次会议在北大召开

2017年6月13日下午3时,雨后燕园景色宜人。坐落于未名湖北岸一座中式庭院——镜春园83号的北京大学中国社会工作研究中心内,国务院参事室社会调查中心2017年第2次会议正式召开。

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顾客不忠诚、风投太疯狂 | 按需经济的泡沫即将破灭

除了平时享受的拼车、住宿和外卖之外,你还知道哪些按需经济的项目?又有多少按需服务在无声无息中生长,又在无声无息中死去?Replicon高级副总裁,Scripted.com联合创始人Sunil Rajaraman在”The on-demand economy is a bubble—and it’s about to burst”一文中向我们细描了在这种经济思维下各种产品的博弈,以及在资本的加持下最终走向整合并形成巨头的过程。

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新零售时代,消费者和商家的Location都在变得复杂 |《不可消失的门店》作者专访

线上经营者通常认为,互联网打破了消费者的空间制约,因此更倾向于从人口统计和心理角度做出细分,比如年龄、性别、收入、偏好等。但是大卫·贝尔提醒线上零售商关注另一个要素——消费者的物理位置。他的研究表明,消费者的location,对于他的线上选择至关重要。

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软技能越来越硬 | 缺乏者将被未来淘汰

教育绩效和职业成功愈发不可或缺。尽管一些人天生具备这方面的一些技能,但就像Godin指出那样,The Hamilton Project也发现这些技能是可以习得的。在人工智能日益取代传统职业的背景下,具备情商、创造力以及人员管理等技能将是未来找到一份工作的关键。

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谁对职业间的收入不公平感最强 | 这个研究结论也许出乎你的意料

在现代社会里,职业是人们的主要社会身份,也是人们籍以获得收入的主要途径。职业间收入差距是个人间收入差距的主要构成部分。因此,职业间收入差距是否公平,也是收入分配公平状况的主要衡量维度。然而,学界鲜有对当前中国不同职业间收入差距公平性的探讨。本文作者给予调查数据对这一问题进行了初步探索。 总的看来,在当前中国社会里,收入不公平感是不同职业从业者所共有的;收入不公平感最弱的是私企老板,其次是以工程师为代表的专业技术人员,收入不公平感最强的不是体力工人或技术工人,而是国企管理人员。

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抛开用户体验谈「创新」都是徒劳 | 用户研究帮助乐高断臂求生

很多开发产品和服务的人从来不做用户研究,他们认为这是对创新能力的一种制约,或者认为开发者本身也是用户,这一过程根本没有必要。但事实上,消费者毕竟不是你自己,外表看上去不像,思维方式不像,行为做事的方式不像,他们的期望、设想和愿望和你更不像。如果他们的所作所为都和你一样,就说明他们不是你的消费者,而是你的竞争对手。

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为什么你发现了很多用户痛点但产品总是失败 | 你欠一个「精益用户研究」

如果你有一个产品创意,你自己觉得非常不错,想知道用户的反应,那么怎样快速检验呢?本书所讲的精益用户研究能帮助你。问自己三个问题: * 我的用户是谁? * 用户的需求是什么? * 用户会使用我这个产品吗? 如果以上三个问题你都能有非常明确而肯定的答案,那么恭喜你,可以往前一步,为产品研发做一做准备了。 本书就是教你如何找出这三个问题的答案的。书中给出了非常具体的操作步骤,指导你快速验证产品原型,帮助你降低风险,避免投入大量资金、人力和时间开发一款用户并不需要的产品。

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美学与科学的完美碰撞 | 最顶尖的产品设计师也离不开定量和定性数据支持

UX 设计的面貌正在发生改变。几年前,产品设计的决策通常是根据设计师的需求与直觉来推行,而今天,用户所提供的反馈信息则起到了关键性的作用。在通过分析来决定规则的今天,数据是驱动设计的核心因素。可以说,如今的产品开发流程中,数据是基石,它能够让开发更清晰地梳理出优先级,提升整体体验,提升用户满意度。

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实用教程 | 5部曲教你如何用科学方法精益制作用户画像(Persona)

用户画像(Persona)有些书籍也翻译成「人物角色」,是在深刻理解数据的基础上得出的虚拟用户代表。不同类型的用户往往有不同甚至相冲突的需求,我们不可能做出一个满足所有用户的产品。为了让团队成员在研发过程中能够抛开个人喜好,将焦点关注在目标用户的动机和行为上,我们通过调研去了解用户,根据他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征,赋予一个名字、一张照片、一些人口统计学要素、场景等描述,就形成了一个用户画像。

研究方法|

大家都在谈同理心(Empathy),究竟如何利用它为用户设计一个走心的产品

不论你是UI设计师还是平面设计师,你的工作是专注用户体验,还是关于产品设计,其实你一直都在借助共情/同理心来理解、洞悉用户和这个世界,让你所设计的对象更加富有生命力、更有用。不过,我们很少会就这一心理学现象深入了解,它对于设计师而言的真正意义是什么?我们今天要探讨的就是这个。

研究方法|
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百度地图大数据透露了中国大都市的哪些秘密

北上广深到底哪个城市最吸引人?全国哪个城市不堵车?上班最累的城市是哪个?通过挖掘地图大数据,日前,百度地图发布了《2017年第一季度中国城市研究报告》,客观反映城市人口吸引力和城市交通状况,让我们看到不一样的城市魅力解读文本。

大数据|

大数据市场乱象 | 用人工智能讲故事 低质虚假数据大量倒卖

大数据公司受资本追捧,本质上是因为,物以稀为贵,但真正能融到资的在市场上其实并不多,很多用人工智能讲故事、单纯拥有多少亿数量级数据的公司是很难获得资本青睐的。

大数据|

麦肯锡 | 从客户大数据中获取价值,企业需要思考这几个问题

现在是大数据的时代。很多科技巨头掌握了大量的客户数据,而大家都清楚,这些数据是无价之宝。然而,由于技术、理念等等方面的限制,实际的客户数据利用情况并没有那么令人满意。麦肯锡在报告中分析了这一情况,并且为希望充分利用大数据的公司提出了几点建议。以下是报告正文。

大数据|

算法经济崛起,大数据在衰落

大数据是21世纪的石油资源。但是,数据自己是不能展示出任何价值的。数据本身不会做任何事,除非你懂得如何使用。同样的,石油在提炼为燃料之前也是一堆无用的浆糊。那么,与此相似,对大数据的提炼,也就是解决特定问题的专有算法,将会是未来成功企业的秘密武器。下一个数据淘金热将会集中在你如何使用数据,而不仅仅是你用这些数据干了什么。这正是算法经济的承诺。

大数据|

过分依赖大数据让乐高面临破产 | 让其转危为安的竟是一双旧鞋中的小数据

面对销售额的持续下滑,乐高找来了世界知名的营销大师马丁·林斯特龙,期待林斯特龙能够将乐高从低迷的业绩中拯救出来。林斯特龙从挖掘一双就运动鞋中的小数据出发,寻找用户需求,最终让乐高转危为安。

大数据|
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马斯洛理论不够用了 | 30个关键词帮你了解用户需求

耳熟能详的马斯洛需求层次理论,或许为我们理解目标用户思考指明了方向,却并没有太多可供直接操作的真知灼见。这篇推文来自于贝恩公司合伙人在《Harvard Business Review》发表的文章,延伸了马斯洛需求层次理论,并提炼了30个关键的价值驱动要素。这些要素分为四个类别:功能、情感、生活变化和社会影响。

消费者洞察|

关于拼爹,婚姻,二胎,养老··· | 图解魔都80后

“80后”是承上启下的一代,传统与自主并重、压力与韧性兼具,在社会变迁和代际夹层中展现出日渐多元的态度、行为与未来愿景。80后是怎样一代人?曾经父母的掌上明珠,如今集体“奔三”。近日,复旦大学发布80后调研结果,聚焦“80后”的经济禀赋、家庭生活和生活方式,通过截面数据与长趋势跟踪数据的对比分析,深刻描绘“80后”的生存状况和生命轨迹并记录中国社会变迁。

消费者洞察|

收入不菲却负债累累 |「新穷人」为何如此热衷于消费

最近关于消费人群的分类标签可谓是层出不穷。前几天我们刚刚揭开过“高负债中产”的面纱,今天准备来探讨一下“新穷人”。这类人群基数要比中产大得多,那么究竟是谁被划分到了这一阵营?卖个关子,往下看。

消费者洞察|

中国消费新趋势报告 | 三大动力塑造中国消费新客群

BCG(波士顿咨询)与阿里研究院 近日联合发布的报告显示,尽管经济增速有所放缓,但在可见的未来,中国依旧将是世界上增长最快的消费者市场之一。三大新兴力量——上层中产及富裕阶层消费者、新时代消费者以及网络购物将引领中国消费新经济。伴随这三大力量的兴起,消费者需求、消费行为和生活方式也都发生了变化,不断趋于个性化、精细化。因此,比如“单身族”、“银发族”“二次元生物”在内的新细分客群在消费市场不断涌现,追求绿色生活、智能化等新的消费趋势也应运而生。企业必须顺应这些变化,深入洞察细分客群和不同消费者的需求,重新构思应对新市场形势和新客群的战略,才能在未来的中国消费者市场立于不败之地。

消费者洞察|

旅行成为中国人的新型社交货币 |《中国旅行者需求行为调研报告 》

尽管经济增速有所放缓, 但2016年中国仍继续保持全球第一大出境游市场的地位。整体迈入小康社会的中国人在物质生活基本满足的当下,开始用心塑造精神世界。古人有云“读万卷书,行万里路”,今人则发出“心灵或身体,总要有一个在路上”的呐喊。于是,各种旅行app和攻略、民宿和青年旅社应运而生。这一日益火爆的庞大市场,使得中国旅行者的需求、偏好、行为特征成为全球从业者值得关注的课题。

消费者洞察|
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京东618年中购物节 把所有流行的广告套路都玩了一遍

京东的年终大促即将拉开帷幕,为了此次盛典,营销人员可谓是较劲脑汁,将所有流行的广告套路都收入麾下。他们希望面对年轻消费群体,品牌能“更性感更有锐度”。但是最后留下了什么?

营销与零售|

如何让产品和服务变现 | 10大收益模式的优点和缺点

不管你的产品、服务或APP有多牛,把它们真正卖到目标受众手中才有用。很多人认为只要把产品、服务做出来以后,就可以很轻松地卖出去,但事实上并非如此。产品营销过程中有许多需要注意的因素,比如:你所处的行业特点、你卖的是虚拟产品还是实物,以及你应该用什么渠道吸引用户。本篇文章向大家推荐了初创公司最爱的十大收益模式。

营销与零售|

当世界以产品为中心转向以服务为中心,如何做到脱颖而出

科技在不断影响人们的生活和生产方式。其中的一个明显表现是:社会经济的发展从以制造业为中心转向以服务业为中心。随着这种变化的产生,每个人、每家公司都将不得不掌握新的技能来谋求生存。身处服务业中的人们遇到的最大麻烦是,服务业中并没有像作品一样的有形产品,因此,有形产品的营销理论面对无形的服务时难免会有些“力不从心”。

营销与零售|

零售巨头沃尔玛的不惜血本能否撼动Amazon的地位

沃尔玛是当之无愧的零售巨头,搁20年前,也许它对Amazon连正眼都不会看一眼,但是现在电子商务巨头Amazon的市值已经是零售巨头的2倍。这一切是如何造成的呢?其实沃尔玛并不是没有危机意识。5、6年前,零售巨头就开始了向创新电商的蜕变,只是在面临与自身线下业务冲突时总是畏手畏脚打不开局面。但是现在它终于意识到,相对于线上抢走线下,别人抢走自己客户才是最大的威胁,在拥抱新技术的CEO McMillon与为发展不惜一切代价的Jet创始人Lore的领导下,沃尔玛正在对Amaozn发起最后一击,零售巨头沃尔玛的不惜血本能否撼动Amazon的地位呢?彭博商业周刊记者,《The Everything Store about the rise of Amazon.com》作者Brad Stone为我们揭秘沃尔玛的电商战略。

营销与零售|

精准把握消费趋势 | 阿迪达斯立志成为中国最好的运动品牌

作为全球运动品牌的翘楚,阿迪达斯可谓已经在中国市场立稳了脚跟,然而随着大城市市场趋近饱和,阿迪达斯将目光投向中国的中小城市和细分市场,准备进行新一轮版图扩张。

营销与零售|
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让大脑「返老还童」| 「幼儿思维」或许是企业创新成功的关键

研究表明,学龄前儿童在解决很多问题时的表现都好于年龄较大的孩子和成年人。许多著名创业者和企业家都尝试从身边的孩童身上寻找灵感。这些在寻常人眼里“什么都不懂”的小天使,其实比我们想象得更具有创造力、雄心和决心。

产品创新|

全球96%的快消新品都是失败的 |根本原因在于企业没有及时做好市场调研

现在中国的互联网巨头想拯救它们,可行么?

产品创新|

帮传统企业用好内外部数据,Datalantern想让数据分析变得更轻

提供垂直行业一站式数据分析服务,包括外舆情分析、客户分析、销售预测等。

产品创新|

单车还在风口上,地图商们却已经开始进击“骑行导航”

共享单车的火热无疑大大提高了人们使用单车的频率,而怎么好好骑车成为了很多人关心的问题。

产品创新|

如此相似却又如此不同 | 苹果索尼的工业设计

作为MWC2017上最受瞩目明星机型之一,Xperia XZ Premium以首款搭载晓龙835处理器的旗舰机型向公众亮相,4K HDR屏幕、多层堆栈式镜头等“黑科技”让不少人感到惊艳。但在激进的配置上,是索尼在窄边框和曲面屏大潮下坚守的“祖传外观”,虽说设计语言的名字改成了“UNIFIED DESIGN”,但和Z系列“OmniBalance”相比,还是充满了索尼的味道。

产品创新|
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尽管被唱衰 苹果依然赚得盆满钵满 | 5张值得学习的信息图揭示苹果统治地位

看了这五张图,也许你更能明白巴菲特为什么会买苹果的股票。​

行业趋势|

共享单车是一场豪赌 | 中国式共享经济面临的三大挑战

中国的共享经济初创公司将共同面临三大挑战:没有持续的竞争优势;网络效应不佳;规模经济不景气。

行业趋势|

如何固守阵地 | 智能系统是下一代商业护城河

为了促进公司的不断发展,需要有坚深的护城河固守阵地,保卫商业模式。当今时代平台的转换使得传统的护城河变得无用武之地,寻找构建新的护城河有其战略意义。虽然可以将企业堆栈的参与系统、智能系统或者记录系统作为公司防御的商业模式,但是随着人工智能的到来,智能系统将会成为下一代伟大的软件公司护城河。

行业趋势|

美团餐饮报告 | 火锅店开得最多但烧烤利润最高

近日, 美团点评研究院联合餐饮类微信自媒体餐饮老板内参推出了《中国餐饮报告(白皮书2017)》。该报告显示,从行业规模上看,餐饮收入从2012年的2.3万亿发展到2016年的3.5万亿。2016年中国餐饮行业同比增长11.3%,高于零售、快消等多个传统行业。餐饮业态细分来看,火锅类门店占比最高,达22%,但烧烤利润空间最大。

行业趋势|

苹果在中国业绩大幅下滑 | 是iPhone7索然无味还是因为微信太强大?

苹果刚刚发布了最新的季报,从整体数据来看,表现只能说差强人意。仔细看看区域情况就知道,除了中国以外,苹果在其他地方的成绩其实是相当好的。为什么唯独在中国的业绩出现了问题呢?科技博主Ben Thompson不久前进行了剖析,认为主要是因为在中国,微信取代了iOS的中心地位,而且新的iPhone硬件在外观上跟上一代没有显著差别,令爱面子的中国人没办法显摆。但著名的科技博主、狂热的苹果粉丝John Gruber却有略为不同的看法。

行业趋势|
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都在说但可能并不真正理解 | 关于用户体验你应该知道的8件事

用户体验(User Experience,以下简称UX)是一个含义很广泛的术语,近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词,但是并不是每个人都真正了解究竟什么是用户体验。人们对于用户体验有很多误解,希望这篇文章可以帮助你们对于用户体验有一个更好的认识。

用户体验|

体验分析报告 | 在内容付费的风口浪尖上,喜马拉雅是如何精准戳中用户需求

作为内容传播,如何在这么多的内容下面让用户快速找到想要的,推荐给用户真正需要的内容是关键。

用户体验|

为什么你的安卓手机会变慢发烫 | 罪魁祸首其实是这些手机APP

界面新闻记者在一部安卓手机安装了微信、微博、百度外卖、美团、淘宝等12款大厂应用之后,它们无一例外均在下载时就默认设置成了开机自启动。即使手机完全不使用,闲置一天时间不到,就会耗尽电量自动关机。

用户体验|

用户体验设计中的心理学基础

我们常说,一百个人心中会有一百个哈姆雷特,同样的,一个用户体验设计的问题,在一百个UX设计师手上可能会有一百种解决方案。不得不承认,用户体验设计并不是一门精确的学科。

用户体验|
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研究说 | 成功企业都持续具备创始人精神

贝恩公司在长期调研中发现,成功企业都持续具备创始人精神。

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空巢青年 | 玫瑰色的「独居时代」还是原子化的「无缘社会」

汪峰的一首《北京、北京》唱出了多少“北漂一族”的心声。曾经你心怀热忱,肩扛梦想,只身跃入一线城市这张巨兽之口,却发现”热闹是他们的”,自己只能“如人饮水,冷暖自知”。

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152位著名的科学家和思想家,聊了聊他们忧虑的科学难题

这本书将带你认识“最伟大的头脑”,看他们在思考什么样的问题,从而开启你的脑力激荡。他们都是各个领域的“科学明星”,包括语言学家史蒂芬·平克、互联网思想家凯文·凯利、超级畅销书作家威廉·庞德斯通、“技术领域的弗洛伊德”雪莉·特克尔、“黑天鹅理论”的倡导者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布、数字思想家尼古拉斯·卡尔等。

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阅读小说也是提高领导力的秘密武器之一

阅读小说通常被人们视为日常生活中的消遣方式之一,然而,也许你有所不知的是,小说阅读对于企业领导者大有裨益。

慢阅读|

330个城市实证研究 | “医闹”会降低生源报考医学专业意愿

2015年,我从《纽约客》的一篇文章《刀口之下》了解到了中国的医闹现象。那篇文章讲的是一个17岁的哈尔滨青年杀死一位无辜的医生的故事,而袭医的起因仅是医院无法治愈他的脊柱问题。在那篇文章之后,我开始关注医闹事件。

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OPPO和vivo的幕后老板是苹果的粉丝也是股东 | 不像很多假布斯们常把干掉苹果挂在嘴边

据彭博社报道,2年前与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)首次见面时,段永平认为库克可能不知道他是谁。如今,这位苹果老板可能为此后悔不已。

人物|

刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

日前,京东集团召开年会,刘强东公布了京东下一个12年的战略规划。晚上,央视《遇见大咖》栏目便播出了刘强东访谈的第二部分。节目中,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。

人物|

10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

2007年1月9日,苹果正式推出iPhone。现在苹果已经是全球市值最高的公司,让苹果达成这一成就的人有很多,这其中当然少不了苹果曾经的掌舵人史蒂夫·乔布斯所打下的坚实基础。苹果一度经历了多灾多难,乔布斯也一度被放逐。在乔布斯回归后,苹果也终于走在了正确的道路上。乔布斯是如何复兴处于困境中的苹果的?乔布斯又是怎样一步步将苹果带到被全世界所熟知的?接下来就让我们通过 39 张图片,来一同回忆这些往事。

人物|

很残酷但每一天都不无聊 | 北大才女、BCG大中华区掌门人眼里的咨询业

临近年底是各行各业总结回顾,发表各类奖项的时机。咨询业也不例外。10月24日,美国纽约,咨询业权威期刊《Consulting》杂志最新一期出炉,2016年业界各大奖项的评选结果也随之尘埃落定,其中BCG大中华区董事总经理、全球资深合伙人廖天舒获得了年度女性领导者的殊荣。在此契机下,笔者有幸与廖女士进行了访谈,听听她对获奖、女性以及战略等话题的感想和见解。

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马克思新传记里,他真正变成了一个人而不是一种主义

像所有知识遗产一样,马克思的作品对所有新的解读保持着开放性,但是他肯定会清楚地表明自己不会接受任何以他名字为由开展的残暴行为。

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