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需求分析的前世今生 | 它从哪里来,又到哪里去

如何进行需求分析一直是一个炙手可热的问题。而本文主要讲的是关于需求的前世今生,它从哪里来,到哪里去?

研究方法|

掌握这5大思维模型,用户获取和留存的效果将提高10倍

在打造产品的过程中,如何更高效地获取和留住用户是产品经理应该考虑的头等大事。为此,产品经理不但需要理解和消除他们自身存在的固有偏见,同时还必须深入挖掘并了解用户的需求。如何才能做到这一点呢?其实,在产品发展的每一个阶段,都有一些非常有价值的思维模型,了解并掌握这些思维模型的工作原理,对于产品经理想办法更好的获取和留住用户将会非常有帮助。本文将分享产品经理必备的5个思维模型。

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来年展望 | 2018年的消费者长什么样

距离2018年的到来,已经不足一个月了。在新的一年里,将会由什么样的趋势值得人们去注意呢?近日,TrendWatching发布了对2018年趋势的报告,一共有5个趋势,将会影响我们生活的各个方面,对于商业领域尤其重要。

行业趋势|

对中国90后及00后深入骨髓的剖析:当今孩子活在「第三只笼子」里

如果真的有长长的望远镜,请用它带孩子们看星星。

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前《纽约时报》产品经理:创业唯产品是从?你犯了这「七宗罪」

作为创业者,你有没有犯下足以害死公司的致命错误?

研究方法|
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掌握这5大思维模型,用户获取和留存的效果将提高10倍

在打造产品的过程中,如何更高效地获取和留住用户是产品经理应该考虑的头等大事。为此,产品经理不但需要理解和消除他们自身存在的固有偏见,同时还必须深入挖掘并了解用户的需求。如何才能做到这一点呢?其实,在产品发展的每一个阶段,都有一些非常有价值的思维模型,了解并掌握这些思维模型的工作原理,对于产品经理想办法更好的获取和留住用户将会非常有帮助。本文将分享产品经理必备的5个思维模型。

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对中国90后及00后深入骨髓的剖析:当今孩子活在「第三只笼子」里

如果真的有长长的望远镜,请用它带孩子们看星星。

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可用性测试:让交互设计变被动为主动的利器

大家都知道“可用性测试”是做什么的,它能判断产品易用性的好坏,指明产品后续的改进方向。但是有多少设计师真正利用好可用性测试这个强大的武器,若没有适当的武器捍卫自己的设计,那么你会处于如下境地。

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快速合意性测试(Desirability Testing) | 了解「缥缈」的用户情绪反应

做用户研究时,行为、态度往往最容易测量,而测量情绪反应很难——我们的很多研究方法都依赖于用户的自我报告,但是人们往往对自己的情绪反应缺乏清晰的认知。尤其是对于视觉设计,如果我们想知道某种视觉风格究竟唤起了用户怎样的认知和情绪,直接询问用户很难得到可靠的结果。本文提供了一种来自微软的简单而有效的方法,能够帮助用户去探索和表达,也帮助团队全方位地了解某个设计方案唤起的情绪反应。

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「我的前半生」对咨询行业的描述被诟病 | 揭开优秀专业服务公司的神秘面纱

最近北京卫视正在热播一款超强阵容都市剧——“我的前半生”,剧中人物的职场环境设定为咨询行业。在普及该行业整体认知的同时,该剧也受到不少业界人士的诟病。那么做为一家顶级的服务公司,在现实商界中究竟是怎么运作的?今天,我们为大家带来一本书——《专业服务公司管理艺术》,为你揭开顶级公司管理运营的神秘面纱。

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需求分析的前世今生 | 它从哪里来,又到哪里去

如何进行需求分析一直是一个炙手可热的问题。而本文主要讲的是关于需求的前世今生,它从哪里来,到哪里去?

研究方法|

前《纽约时报》产品经理:创业唯产品是从?你犯了这「七宗罪」

作为创业者,你有没有犯下足以害死公司的致命错误?

研究方法|

干货来袭 | 一份比较完整的数据报告撰写教程

撰写报告就像是任何其他的技能一样,要通过学习具体的流程和不断练习才能提升。这篇文章详实地阐述了一个数据报告“苦手”如何“上手”修炼这门技能。

研究方法|

用户体验设计 | 不要假设 走出去看看真的「人」

我鼓励设计师们做的最主要的事情就是做一个伟大的观察者,出去看看真正的人。不要假设你知道事情是怎么运作的,或者人们是怎么做的。

研究方法|

产品分析 | 需求的收集,筛选和排序

一个产品想要成为成功的产品,最重要就是要以用户为中心,满足用户的需求,产品经理对需求的把握是否准确,很大程度上决定了产品的成与败,所以需求分析对于产品经理是必须要掌握的技能,作者本人也意识到需求分析的重要性,因此结合自己的学习和理解,来与大家分享他的需求分析方法。

研究方法|
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一文读懂「用户行为数据」的采集、分析和应用

越来越多的企业已开始挖掘用户行为数据的商业价值,利用行为数据进行精准有效的数字营销。以科技金融行业为例,某知名企业的数据表明:用户行为数据的效力是金融数据的4倍。

大数据|

性、谎言与偏见 | 谷歌搜索揭示人类内心最黑暗的秘密

我们能够从我们在网上问的问题获得对自己的了解吗?美国数据科学家塞斯·斯蒂芬斯-大卫多维茨(Seth Stephens?Davidowitz)通过分析谷歌的匿名搜索数据,揭示了我们最黑暗的一些秘密,揭露了我们的欲望、信念和偏见方面令人不安的真相。近日,《卫报》网站刊登了相关研究结果。

大数据|

百度地图大数据透露了中国大都市的哪些秘密

北上广深到底哪个城市最吸引人?全国哪个城市不堵车?上班最累的城市是哪个?通过挖掘地图大数据,日前,百度地图发布了《2017年第一季度中国城市研究报告》,客观反映城市人口吸引力和城市交通状况,让我们看到不一样的城市魅力解读文本。

大数据|

大数据市场乱象 | 用人工智能讲故事 低质虚假数据大量倒卖

大数据公司受资本追捧,本质上是因为,物以稀为贵,但真正能融到资的在市场上其实并不多,很多用人工智能讲故事、单纯拥有多少亿数量级数据的公司是很难获得资本青睐的。

大数据|

麦肯锡 | 从客户大数据中获取价值,企业需要思考这几个问题

现在是大数据的时代。很多科技巨头掌握了大量的客户数据,而大家都清楚,这些数据是无价之宝。然而,由于技术、理念等等方面的限制,实际的客户数据利用情况并没有那么令人满意。麦肯锡在报告中分析了这一情况,并且为希望充分利用大数据的公司提出了几点建议。以下是报告正文。

大数据|
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消费盛世下的中国消费者大观 | 麦肯锡2017消费者调查报告

对于中国消费市场来说,这似乎是好的时代。消费者信心达到10年来最高,数字原住民“90后”经济能力崛起,成为新的消费引擎。"吃得好“已经转变为“吃得健康”,崇拜国际大牌的非理性消费观逐渐消弭……盛世之下,阴影焉在哉?

消费者洞察|

中国区域间消费分化 | 东北爱打扮,东部住房贵,中西部以食为天

从各类消费支出增长速度上看,各省的共性多于个性,普遍表现为食品和衣着类消费支出增速放缓,而新兴消费支出如医疗保健和文教娱乐类支出增速加快。

消费者洞察|

「Made in」全球大排名 | 中国制造成功转型了吗

如今,标签上的“产地”也比以往任何时候都重要。比如,当看到一件商品 MADE IN 商标后面跟着一些国家或地区,你就愿意购买?看到一件产自“孟加拉国”的衬衫,就不如德国生产的同类产品,让你觉得更靠谱?当然这没有考虑价格因素。

消费者洞察|

共享单车也成为假期出游主要交通工具之一 | ofo发布《2017年十一假期出行数据报告》

​成都、天津超越广深两座一线城市,成为最热出行的TOP3、TOP4城市。

消费者洞察|
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全球顶尖CMO都遵循的7条营销法则 | 其中一条是不断优化客户调研工作

不要考虑市场营销,你真正要考虑的是增长。

营销与零售|

如何提升客户品牌忠诚度 | 预先得到客户好感,比犯错后弥补更有效

消费者品牌忠诚度的形成跟许多因素有关,消费者自身的偏好、产品的品质、知名度、品牌联想及传播、商家的服务质量...但是从根本上说,想要回头客,就得提供好的消费体验。人性化的满足消费者的需求,或许是牢牢“绑住”消费者的最高境界。说起来容易做起来难,我们看看Crashlytics的CEO Wayne Chang对培养自己的客户的品牌忠诚度的看法吧。

营销与零售|

电商市场趋于饱和 网易严选为什么能脱颖而出

网易从某种意义上来说,是家神奇的公司。既做得了“开养猪场”这样颇为接地气的行当,又悠悠地开起了一家清清爽爽的品质电商。更难得的是,这样下里巴人和阳春白雪兼备的网易,都成功了。why?

营销与零售|

无人超市、共享单车、手游····|技术狂潮下的社会迷思

同样是无人货架的新零售模式革新,为何美国的Bodega公司遭到嘘声一片,而中国的却波澜不惊呢?

营销与零售|

卖服务卖场景卖体验卖生活理念 | 零售店面正在飞速实现「三级跳」

在快速变化的中国,无论对于企业还是研究者来说,零售是最具挑战和刺激的商业领域。今天,电商依靠流量红利的时代已经过去,这无疑为实体零售的“升级改造”又一次提供了新的契机。

营销与零售|
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何以解忧 唯有睡觉 | 「睡眠经济」正在全球兴起

睡眠问题是个时代病,人们开始愿意为“睡眠”买单。

产品创新|

电商营收有望超游戏 丁磊要用电商“再造一个网易”

在提出用电商“再造一个网易”的计划之后,网易的电商战略开始加速推进。

产品创新|

产品设计新理念 | 不仅仅以用户为中心,还要将产品生命「终点」放在心中

设计师的工作是把产品设计的吸引人,但是往往会忽略一个重要的问题——后期维修,《快公司》Co.Design的专栏作家 Katharine Schwab 最近发布文章描述了这一现象,并探索了其中的商业化机遇。

产品创新|

让大脑「返老还童」| 「幼儿思维」或许是企业创新成功的关键

研究表明,学龄前儿童在解决很多问题时的表现都好于年龄较大的孩子和成年人。许多著名创业者和企业家都尝试从身边的孩童身上寻找灵感。这些在寻常人眼里“什么都不懂”的小天使,其实比我们想象得更具有创造力、雄心和决心。

产品创新|

全球96%的快消新品都是失败的 |根本原因在于企业没有及时做好市场调研

现在中国的互联网巨头想拯救它们,可行么?

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来年展望 | 2018年的消费者长什么样

距离2018年的到来,已经不足一个月了。在新的一年里,将会由什么样的趋势值得人们去注意呢?近日,TrendWatching发布了对2018年趋势的报告,一共有5个趋势,将会影响我们生活的各个方面,对于商业领域尤其重要。

行业趋势|

聪明的机场 | BAT已悄然入主全新战局

在人们都可以刷微信坐地铁,按指纹买单,刷脸就解锁手机的今天,机场似乎少了点“科技感”。

行业趋势|

广告经费捉襟见肘 CMO们的预算天平开始向市场调研倾斜

CMO 对数字广告的投入还将持续增加,但他们越来越关心广告是否能被证明有效果。

行业趋势|

高盛2017年度全球零售大会:零售的未来洞察

高盛第24届年度全球零售峰会(Goldman Sachs 24th Annual Global Retailing Conference)已经结束,各大零售商的高管都在大会上进行了分享,以下是本年度高管们主流的观点。

行业趋势|

网易严选产品总监:我们应该如何升级,以应对新消费时代

由人人都是产品经理与腾讯大讲堂联合主办的2017中国产品经理大会:解码未来产品经理在深圳宝立方国际博览中心如期举行。网易严选产品总监李天宇主要是从意识升级、产品升级和流量升级这三个方面来剖析消费升级。

行业趋势|
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一文详解定量用户研究体系及流程

​通常情况下,一次严谨完善的用户研究是先进行定性调研,整理过研究资料得出初步结论后,会有一些模棱两可的答案,比如得到完全相反的两组反馈以及多个因素被提炼出,但无法排列他们的优先级,或者出现一些意想不到的问题和一些新颖的观点及建议。那么这个时候,定量调研就需要筹划展开针对需要验证的结论,一些未解决问题或未深度考察问题设计问卷。

用户体验|

都在说但可能并不真正理解 | 关于用户体验你应该知道的8件事

用户体验(User Experience,以下简称UX)是一个含义很广泛的术语,近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词,但是并不是每个人都真正了解究竟什么是用户体验。人们对于用户体验有很多误解,希望这篇文章可以帮助你们对于用户体验有一个更好的认识。

用户体验|

体验分析报告 | 在内容付费的风口浪尖上,喜马拉雅是如何精准戳中用户需求

作为内容传播,如何在这么多的内容下面让用户快速找到想要的,推荐给用户真正需要的内容是关键。

用户体验|

为什么你的安卓手机会变慢发烫 | 罪魁祸首其实是这些手机APP

界面新闻记者在一部安卓手机安装了微信、微博、百度外卖、美团、淘宝等12款大厂应用之后,它们无一例外均在下载时就默认设置成了开机自启动。即使手机完全不使用,闲置一天时间不到,就会耗尽电量自动关机。

用户体验|

用户体验设计中的心理学基础

我们常说,一百个人心中会有一百个哈姆雷特,同样的,一个用户体验设计的问题,在一百个UX设计师手上可能会有一百种解决方案。不得不承认,用户体验设计并不是一门精确的学科。

用户体验|
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没有需求也要创造需求 | 从马斯洛需求理论出发 看社交媒体对社会的控制

最近,对于社交媒体对社会的影响力引发了巨大的讨论。著名分析师Benedict Evans近日在其博客上发表了一篇相关的文章,从时尚与马斯洛需求理论的角度出发,对Facebook对社会的控制进行了讨论。

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越漂亮,收入越高吗 | 兼论相貌与收入的「高跟鞋曲线」

一部《穿PRADA的恶魔》让无数女人疯狂地深陷对高跟鞋的痴迷中,当女王米兰达踩着银色高跟鞋摇曳生姿时,似乎穿高跟鞋就象征着精明能干。 殊不知,女性相貌与收入之间,也存在一条“高跟鞋曲线”。在“颜值即正义”观念横行的当下,本文试图厘清美化长相与提升技能的差异性与统一性关系,警示职业女性“内外兼修”,看“颜值”更看“气质”。

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人脸识别技术可以识别性倾向了 | 还有什么是它办不到的吗

人脸识别已经在我们生活中随处可见,但人脸识别将会给我们生活带来便利的同时,也会重新改写我们社交的本质,以及引发隐私、公平等方面的道德讨论。2017年9月的《经济学人》杂志就人脸识别带给我们的优点以及危机,进行了深入的探讨,告诉我们,人脸识别不只是另一种技术,它将改变社会。

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7大可实施性策略 | 快速验证你的创业想法是否可行

文主要从战术层面入手,告诉你可以通过哪些具体的策略和方法来快速验证你的创业想法的可行性。

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据说,这本书能教给你一套迅速并准确做出决策的思维框架

就我所遇,最有影响力的思想者便是心理学家理查德•尼斯贝特。他基本上教给了我对整个世界的看法。

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OPPO和vivo的幕后老板是苹果的粉丝也是股东 | 不像很多假布斯们常把干掉苹果挂在嘴边

据彭博社报道,2年前与苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)首次见面时,段永平认为库克可能不知道他是谁。如今,这位苹果老板可能为此后悔不已。

人物|

刘强东往事 | 京东是怎么炼成的

日前,京东集团召开年会,刘强东公布了京东下一个12年的战略规划。晚上,央视《遇见大咖》栏目便播出了刘强东访谈的第二部分。节目中,刘强东畅谈了个人成长与创业经历。他坦言,对于自己专注的事业,会付出超出普通人更多倍的努力。

人物|

10年前的今天iPhone正式问世 | 39张图回顾乔布斯是如何让苹果起死回生的

2007年1月9日,苹果正式推出iPhone。现在苹果已经是全球市值最高的公司,让苹果达成这一成就的人有很多,这其中当然少不了苹果曾经的掌舵人史蒂夫·乔布斯所打下的坚实基础。苹果一度经历了多灾多难,乔布斯也一度被放逐。在乔布斯回归后,苹果也终于走在了正确的道路上。乔布斯是如何复兴处于困境中的苹果的?乔布斯又是怎样一步步将苹果带到被全世界所熟知的?接下来就让我们通过 39 张图片,来一同回忆这些往事。

人物|

很残酷但每一天都不无聊 | 北大才女、BCG大中华区掌门人眼里的咨询业

临近年底是各行各业总结回顾,发表各类奖项的时机。咨询业也不例外。10月24日,美国纽约,咨询业权威期刊《Consulting》杂志最新一期出炉,2016年业界各大奖项的评选结果也随之尘埃落定,其中BCG大中华区董事总经理、全球资深合伙人廖天舒获得了年度女性领导者的殊荣。在此契机下,笔者有幸与廖女士进行了访谈,听听她对获奖、女性以及战略等话题的感想和见解。

人物|

马克思新传记里,他真正变成了一个人而不是一种主义

像所有知识遗产一样,马克思的作品对所有新的解读保持着开放性,但是他肯定会清楚地表明自己不会接受任何以他名字为由开展的残暴行为。

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