勺海市场研究

当前商业研究中，传统定性研究耗时久、定量研究缺乏背景信息，部分AI方案依赖合成数据易存偏见，难以兼顾洞察的深度与广度。一家专注于通过人工智能重构定性研究流程的AI 初创企业Conveo，推出了AI驱动的定性洞察平台，以AI主持的视频访谈为核心，支持 50 余种语言并行开展访谈，覆盖多元文化群体；结合智能追问与多模态分析，可捕捉受访者真实情感及行为动因，数分钟生成核心主题与摘要，洞察周期缩至数天。按照Conveo平台的介绍，“Conveo是一款具有颠覆性的工具，它借助视频访谈、先进AI及快速交互式分析的力量，让用户得以直面真实的人文故事（human stories）。Conveo的AI助手打破了洞察获取的壁垒，全程为研究人员赋予高效工作的超能力”。

勺海视点| 2025-09-15

">

作者创建了一款 “终极提示词”：限制在 25 字以内，易于记忆，针对推理模型优化，核心是让 AI 概述请求维度、找出不确定点并提出澄清问题。通过视频脚本案例对比显示，相比传统流程和复杂框架，该提示词能促使 AI 深入分析请求，提出更多关键问题，倒逼用户补充背景信息，最终输出更相关、高质量的内容。其好处包括加深对请求的理解、强化 AI 上下文感知、提升回应全面性，显著优于此前的简单提问式提示词。

勺海视点| 2025-08-20

神秘顾客项目为何失败？四大原因与六条应对策略

神秘顾客检测看起来是个非常好的调研方法：派人到零售去观察服务并报告他们所看到的情况，然后利用观察结果去奖励管理、培训员工，跟踪改进，并在公司内部相互比较服务的水平。然而，为什么很多公司的管理者为其神秘顾客项目效果不佳而感到烦恼呢？作者分析了背后的四大原因，并提出确保项目成功的6条解决方案。

勺海视点| 2024-11-04

受访者招募陷阱 | 如何避免你的用户研究样本被污染

网络钓鱼（Catfishing）传统上定义为在网上冒充他人的人（通常与虚假身份的在线约会有关）。如果你被误导认为你招募的消费者正是你所定义的那个人，但实际上并非如此，那么你就是被“钓鱼”了。这种情况在招募类型的项目中层出不穷。作者调查后发现，消费者研究中最大的风险在于受访者招募的准确性和完整性。但这却并不是一个卖点，因为客户会默认这类SOP已经在运行了，而事实并非如此。为了提高招募的受访者质量，作者凭借多年的调研经验，提出了焦点小组效应、购物中心的衰落、牺牲质量的金钱激励三个场景下的解决方案，相信对你有所帮助。

勺海视点| 2024-10-09

生成式AI和深度伪造技术对市场研究行业的挑战 | 勺海译文

在享受生成式人工智能带来的数据分析、文本创作等方面的高效便捷时，我们不得不正视其背后隐藏的危机。这项技术虽能助力市场研究跃上新台阶，但缺乏监管的空白地带也让恶意参与者有机可乘，利用深度伪造技术制造虚假信息，严重威胁到数据完整性与市场信任体系。随着视频、音频、文本等合成媒体的泛滥，市场研究结果的真实性与品牌声誉正遭受前所未有的挑战。本文深入剖析生成式人工智能的双刃剑效应，探讨如何在技术革新的浪潮中，坚守数据真实与消费者信任的底线，同时提出应对之策，为市场研究行业的健康发展保驾护航。

勺海视点| 2024-09-20

加载更多

2023，给数据打工人的5条建议

2022年，在跌宕起伏中以一个急转弯收尾；2023年的第一个打工日，伴着冬日暖阳如约而至。数据小伙伴们都还好吗？不管是未阳、正阳还是阳过，都希望大家平平安安的。笔者也刚刚阳康。躺在床上的那几天，静心整理了五条想法，有挑战、有机遇、也有生活感悟；抛砖引玉写下来，希望能在新年伊始之际，给在数据战壕里摸爬滚打的小伙伴一些启发。

研究方法|2023-01-05

快速精通 | 十步法弄清任何一个陌生行业

每天都要面对未知，学习是一辈子的事。但是如果掌握合适的方法，学习就可以事半功倍。当你面对一个陌生的行业时，如何才能迅速了解这个行业，建立起行业地图呢？本文解释具体步骤。

研究方法|2022-10-11

数据分析师会不会被取代？| 《老友记》中其实有过一个数据分析师

今年大环境不好，裁员一片片，惹得同学们忧心忡忡。不止一个人来问我： “数据分析师有没有前景，会不会哪天就被人取代了？” 那么，到底数据分析师会被谁取代呢？

研究方法|2022-09-21

以业务成功为核心 | 在数据团队构建「铁三角」的思考

在企业内部数字化建设中，数据团队作为“内部乙方”，面对“内部客户”，让内部客户满意、助力业务成功、创造显性化的价值，并不是一件容易的事儿。本文作者通过学习《华为铁三角工作法》，结合数据工作，深觉有很多值得思考和借鉴之处，藉此和大家分享。小编认为，这种“铁三角”同样适用于作为第三方专业服务的咨询公司，如管理咨询公司，市场研究公司等。

研究方法|2022-09-20

如何解决抽样调查过程中面临的难点和问题 | 这里有一些创新解决方案

抽样调查在社会科学（如社会学、政治学等）和商业研究（如市场调查等）等领域被广泛应用。在采用问卷方式搜集数据过程中，面临着问卷概念不清、社会期许偏差、评价参照系偏差、覆盖偏差、无回答偏差，以及抽样成本高昂和无应答率居高不下等一系列问题，这些问题对研究结果会造成各种偏差，长期困扰着研究者。作为一篇专业的方法论论文，本文作者——北京大学政府管理学院副教授、博士生导师严洁——以政治学研究为例，综述了抽样调查在问卷设计、抽样、数据采集方面的难点、问题，以及一些创新性解决方案。

研究方法|2022-09-19

加载更多

星巴克的AI for Humanity（以人为本的人工智能）| 传统「神秘顾客」依然在发挥作用

提到人工智能时，人们可能不会第一个想到星巴克，但星巴克在充分利用人工智能方面确实可圈可点。星巴克源源不断的一手数据为人工智能计划提供动力，促使数据转化为洞察力。人工智能使得咖啡师工作中不涉及与顾客接触的部分工作逐渐变得自动化，咖啡师们将能够专注于与顾客的联系和互动。星巴克称这种方法为“AI for Humanity（以人为本的人工智能）”，这种方法让星巴克与一些竞争对手（如麦当劳）有了显著的区别，而后者正在使用自动售货机来逐步取代收银员的工作。通过使用人工智能来解放人类的时间，星巴克进一步在自己与那些不优先考虑客户体验的竞争对手之间划出了一条界限。星巴克的另一项关键能力是强大的客户服务能力。每个季度，星巴克都会向每个门店派出一名神秘顾客，他们会对门店的服务进行评分。利用乔装访查获得的分数，星巴克可以了解到其品牌形象的一个重要方面：即是否能够提供出色的顾客体验。

大数据|2022-06-07

数字时代关于品牌的更好的综合衡量标准？| 《2022品牌亲密度研究报告》发布

近日，品牌研究咨询机构MBLM发布了《2022品牌亲密度研究报告》。报告显示，自疫情爆发以来，品牌表现提高19%，凸显了人们与品牌关系的加深。此外，与品牌有某种亲密关系的消费者比例增长了9%。迪士尼以68.1的品牌亲密度升至榜首，特斯拉（67.4）紧随其后，而苹果自上次研究以来下降至第3位（65.3）。据悉，MBLM通过检查用户与品牌的情感联系来衡量“品牌亲密度”，包括他们在怀旧、身份等类别之间的联系特征，此外他们还衡量了用户与品牌的联系强度。 MBLM将品牌亲密度指数定义为“一种综合衡量标准，结合了消费者与品牌之间关系的强度、流行程度和特征”。 MBLM两位合伙人在其专著《品牌亲密度：营销中的情感价值》对品牌亲密度指数进行了详细阐述。该度量显示为1-100的分数。

大数据|2022-06-06

麦肯锡的5堂课，助你成为更优秀的数据分析师

成为一名优秀的数据分析师/数据科学家需要具备哪些“软技能”？在麦肯锡咨询公司（McKinsey & Company）工作期间，我曾有幸与麦肯锡以及其他顶级公司的优秀数据科学家合作，并观察总结出那些合作伙伴和客户赞誉有加的数据科学家所拥有的共同特征。本文将我在麦肯锡的宝贵经验和观察总结为5堂课，希望助你成为更优秀的数据科学家。作为一个热爱精准度的数据人，我想明确一点，尽管“数据科学家”这个职位包括许多不同的工作类型，但本文主要是针对那些能够影响到商业决策的数据科学家，而非以研究为主的硬核数据科学家。

大数据|2022-06-02

回归系数不显著，不能简单认为自变量对因变量没有影响

相信大家在做数据分析时，一定遇见过数据不显著的问题，不要气馁，因为不显著才是常态，显著反而是少数。不过，当遇见回归系数不显著时，我们不能简单的认为对应的解释变量对被解释变量没有影响。

大数据|2021-07-05

视频网站的个性化海报想让你忍不住去追剧 | 揭秘背后的算法框架

当你点开诸如Netflix之类视频网站为你推荐的新剧时，你也许不知道，这部剧配的海报是专门为你挑选的。几年来，Netflix一直致力于研发它的用户个性化推荐系统。简单来说就是根据用户留下的数据、经过复杂的算法框架，最终配上最可能吸引用户点开链接的海报，“我们的假设是：用户决定是否播放一部剧，完全取决于我们为他提供的那张海报是什么。” 那么，这种配备个性化海报的困难与挑战在哪里？算法框架具体是如何运行的呢？它的优势又是什么？

大数据|2020-07-23

加载更多

消费行为中随处可见的「锚定效应」| 从乔布斯发布第一代iPad谈起

每当苹果发布新品后，消费者都会蜂拥而上，迫切地希望购买并上手体验苹果的新品。毋庸置疑，无论是产品性能或质量，还是产品外观或价格，它们都有可能是吸引你购买苹果产品的主要原因之一。然而，也许你可能还忽略了苹果经常采用的一个心理学技巧。本文作者分享了苹果经常采用的“锚定效应”这个心理学技巧，希望对你有所启发。

消费者洞察|2020-07-05

疫情危险期，为什么一些人拒绝保持社交距离？| 人类的五种认知偏差

认知偏差是人们在知觉自身、他人或外部环境时，常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象。在疫情扩散期的危险时期，世界范围内仍有不少人会选择放弃保持安全的社交距离外出聚会，严重影响了那些遵循安全社交距离的人们的生活，甚至是生命安全。本文从认知偏差的角度切入，探讨了5个逻辑思维上的常见错误，并认为这些外出聚集的人或多或少都存在一些相关的认知偏差，才导致他们不愿意与他人保持安全的社交距离。

消费者洞察|2020-05-19

后疫情时代，旅游行为和旅游业将有怎样的变化？| 10位专家对14个问题的预测

全球疫情让整个旅游业惨遭打击，而世界停摆的景象令人感到毛骨悚然。在疫情过去之后，旅游业又会有怎样的变化？航空公司还能盈利吗？值机的过程会有所简化吗？旅客还会租民宿吗？酒店的清洁服务会有怎样的变化？航空公司要怎么留住VIP乘客？解封后游客首先会去哪里？游客还会热衷于跟团出行吗？ ······ 《纽约时报》记者对数十位业内专家进行了访谈，整理了对14个问题的回答。

消费者洞察|2020-05-14

市场研究的视角 | 新冠袭来，为何国外都抢卫生纸？

简而言之，卫生纸行业被分成了两个基本独立的市场:商业市场和消费者市场，而疫情将需求的最大份额转移至后者。

消费者洞察|2020-04-14

非常时期我们被迫做的这四件事，疫情过后会成为习惯吗？

随着冠状病毒席卷全球，许多国家都像中国一样采取了严格的隔离的措施，人们的生活习惯也因此而改变，一些特殊的习惯也由此养成。本文介绍了几种从这场所未有的疫情中摆脱出来之后我们可能会养成的新的习惯和规则。

消费者洞察|2020-04-01

加载更多

欧洲杯C罗只说了两个词，可口可乐损失40亿美元

欧洲杯赛前新闻发布会出现这一幕：在当地时间6月14日的发布会上，C罗“愤怒”挪开桌上两瓶可乐，随后拿来一瓶水说，“喝水，不要可乐”。随后，可口可乐的股价应声下跌，市值减少了40多亿美元。不过，可口可乐的应对策略帮助他们“度过了一劫”。除了这件事，赞助总是伴随着风险，有的时候公司花了钱还砸了自己的品牌，比如贝克汉姆作为护发产品Brylcreem的代言人剃了光头，詹姆斯作为三星Note III的代言人在推特上告诉他的1200万粉丝手机有问题等。

营销与零售|2021-06-24

没有「大招」的美团，凭什么帮助餐饮商户提升数字化水平

美团宣布为“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案，同时推出了全新升级的美团餐饮系统软硬件产品四大黑科技硬件，基于软硬件产品实现六大能力提升。有趣的是，拿出一系列方案和产品的美团，却不断地强调“没有大招”、“餐饮业很难，数字化很难”、“老老实实的服务客户”。

营销与零售|2020-12-16

推出就被群嘲，各大品牌为什么还喜欢换Logo？

许多公司在重塑品牌、更换Logo后，往往会在社交媒体上引起剧烈的消极反馈，进而引发销量下降、消费者自发抵制该公司的现象。为什么更换Logo总会引发这样的消极反响？为什么明知道会引发消极反响，公司还要乐此不疲地重塑品牌？作者带我们走向这些重塑品牌策略的背后，解答上述问题。

营销与零售|2020-09-26

疫情下成为实体店的「避风港」，这家电商能否成为对抗亚马逊的新力量？

Shopify是来自加拿大的电商品牌。在疫情期间，它敞开双臂欢迎各类小企业入驻，并主动帮助这些地方品牌开展线上业务，成了不少企业老板眼中的“救星”。如今，这家被认为有能力抗衡亚马逊霸权的电商，已经成为了加拿大市值最高的公司，并且前景可期。这家加拿大电商为何对小企业如此友好？它背后的创始人及公司文化是怎样的？ Shopify对未来的发展有何打算？让我们在文中寻找答案。

营销与零售|2020-08-03

最终，要解决消费者的需求 | Disney+流媒体取得巨大成功背后的11堂课

当迪士尼集团宣布上线流媒体平台Disney+，且把集团旗下所有的经典影视剧都装入Disney+时，在业界掀起了不小的风浪。根据谷歌年度搜索趋势报告：Disney+（迪士尼推出的流媒体服务）已成为2019年美国的热搜关键词。根据迪士尼官方的说法，在去年11月12日上线当天，吸引了超过1000万用户注册使用。随着Disney+正式上线，市场对Netflix的预期发生变化。而随着苹果TV+、亚马逊的的入局，美国的流媒体战争将走向白热化。 Disney+成功的背后的原因是什么？本文进行了深度剖析。

营销与零售|2020-07-30

加载更多

这3种方法，帮你找到真正能赚钱的细分市场

企业在寻找目标市场时，最好能够做好市场细分，这样才能更好地挖掘出发展机会。真正的市场空白可以赋予一家企业至少 10 年的寿命。

产品创新|2023-03-24

剖析伟大的产品，原来它们都有这七项特质

为什么有的产品会失败，为什么有的产品会成功？所有的伟大产品背后都有什么共同点？要想产品取得成功，你先得剖析优秀产品。就像要想了解人体一样，你需要了解人体的解剖结构是什么样的机制。我们将讨论构成伟大产品解剖结构的七大重要因素，姑且把这些要点叫做“伟大产品的要素”。伟大产品在满足业务需求的同时也解决了重要的客户痛点伟大产品开发和推出的时机都很合适——当市场已经准备好时伟大的产品是“诞生”出来的，这是工程、设计与产品团队之间紧密高效协作的结果伟大的产品是从聚焦一个大问题起步的，但它把问题解决得异常出色伟大的产品不仅仅只是好，而且比其他任何人的产品都要好伟大的产品具备粘性伟大产品始终致力于寻找更好的解决方案，因为它的本质是通过持续实验不断创新

产品创新|2022-01-07

从 1.0 到 3.0 | 苹果差异化战略的演变路径

成功运用差异化战略可以在行业中建立起有效抵御，并赢得超额的利润。如果企业产品的差异化对顾客有价值且被感知，顾客就有可能成为该产品的忠实购买者。随着忠诚度的增加，对价格的敏感程度就会下降，这样企业就能处于有利的地位。这也就能很好的解释为什么每次苹果公司有新产品问世，即使价格昂贵，但依旧顾客第一时间排队购买。本文作者总结了苹果在各个阶段的差异化战略的变化，以及最新的Apple Silicon对此有何影响。

产品创新|2020-11-29

外媒深度解析苹果在中国的成功之道 | 唯一在中美两大经济体同时取得大量收入的巨头

2008年之前，中国市场在苹果的全球版图上还微不足道。但短短几年间，这里却成为苹果的第二大收入来源地。苹果公司拥有双重荣誉，既是智能手机供应商，又是互联网服务运营商，是唯一一家拥有大量市场份额的非中国公司。这一令人羡慕嫉妒恨的成就背后，是中国消费者独特的面子文化还是苹果产品本身的独特优势？究竟是什么秘诀让苹果取得如此大的成功呢？本文通过分析苹果在中国的产品与时代精神的契合度、苹果产品的本土化、苹果在中国的服务以及与腾讯的关系以及对滴滴的投资，总结了苹果在中国的经验教训。关于苹果的战略、高度的纵向一体化、创新方法、独特的组织结构和供应链管理，已经有很多文章了，但针对其在中国取得成功的深度分析文章并不多。本文值得一读。

产品创新|2020-07-01

绝对要以消费者为中心 | 挑战行业巨头，这群人改变了大众消费模式

在互联网盛行之前，消费品市场最常见的推广方式，就属媒体广告了。如果要在电视节目的黄金时段投放广告，这笔费用往往都不小。所以，就消费品市场份额而言，绝大部分都是由行业巨头占领了。然而，随着互联网的不断发展，一部分人却从中发现了新的商业模式，并抢占了先发优势。本文介绍了美国消费品市场变化背后的几个创业公司的故事，以及他们是如何打破传统消费品市场原有生态模式的，希望对你有所启发。

产品创新|2020-02-27

加载更多

部署用户分析 | 过去一年涌现出的15个技术潮流

2022 年已离我们远去。但笼罩在疫情中的 2022 仍涌现出一批激动人心的新技术趋势。本文介绍了 5G、自动驾驶、边缘计算、技术民主、人类增强、用户分析等 15 个新技术潮流，为大家展示一个技术更为先进的世界。作为市场&用户研究从业者，小编更感兴趣的是本文中提及的3个技术潮流：用户分析——增强对最新技术的适应瞬时市场——用于客户分析和广告转型自动化——促进分析

行业趋势|2023-02-08

一老一小消费市场广阔 | 报告《从七普看中国人口变化的趋势和机遇》

日前，国际咨询公司毕马威发布报告《从七普看中国人口变化的趋势和机遇》。《报告》从人口规模、年龄结构、城乡结构、区域结构和人口素质等方面对七普数据进行了研究，分析了中国人口化的五个趋势，以及由此带来的对经济的影响和市场机遇。

行业趋势|2021-07-06

智能手机之后，下一个「大事物」是什么呢？| 预测未来大趋势的三种办法

最近几十年，技术产业有一个大的趋势是每十五年左右就会出现一次大的变革。这个趋势从大型机开始，然后是PC，之后是Web，再到现在的智能手机。但如今持有智能手机的人数已经超过了40亿，已经摸到了增长的天花板。人们不禁要问，接下来又会是什么呢？知名VC Benedict Evans提出了预测未来大趋势的三种办法。作者指出，也许智能手机之后不再有新的Big Thing，而是像汽车产业一样，接下来是围绕着智能手机开展一系列创新。

行业趋势|2020-12-17

运输成本将是电商的终极战 | 联邦快递要跟亚马逊全面开战

今年疫情的持续使得美国的电子商务出现了爆发式的增长，面向家庭的散件式小包裹在快递公司的运输包裹类型当中日益占据更多的份额。不过在生意做得红红火火的时候，联邦快递却宣布不再为Amazon运送包裹，而且这两家都在扩大自己的物流网络规模。一场围绕着最后一公里的配送大战，似乎一触即发。谁能取得这场全面战役的胜利呢？

行业趋势|2020-12-11

后疫情时代行业风口、人才动向&产业变革 | 来自中国八大行业、484名企业高管的最新观点

2020年初的一场疫情，让中国所有行业都面临着困境和机遇并存的艰难时刻。突如其来的危机，各行各业受到什么样的影响?如何迅速应对,才能变危"为机”?全球的综合人力资源服务机构任仕达（randstad）最新发布《2020年企业未来发展趋势报告》，报告就疫情后未来行业风口、人才动向、产业变革升级等问题，洞察了八大行业、484名企业高管的最新最热观点，以翔实的数据进行了分析。

行业趋势|2020-11-19

加载更多

客户体验设计 | 六种方法，减少用户的决策疲劳

“决策疲劳”指的是人们在一段时间内做了太多决定。在产品设计中，我们应该试图减少用户需要做出的决策数量。而UX设计师在为用户设计界面时，必须知道疲劳是如何影响用户的。本文提供了六种方法，可以帮助您在设计客户体验时，减少产品和服务中用户产生的决策疲劳。

用户体验|2021-07-02

电梯宣言Elevator Manifesto | 帮助你设计出更佳的产品

电梯宣言是用来协助公司及团队梳理产品愿景脉络，设计研究出对用户有用、并且有自身特色、独一无二的产品的工具。只有当我们理清楚产品的电梯宣言，深刻认到自身产品的优势劣势以及竞品所不具有的特点才能真正研究出既对用户有用，又有自身特色并且独一无二的产品，提升用户的使用感受。

用户体验|2021-06-21

关于客户旅程地图 | 来自全球10位客户体验领域顶级专家的忠告

客户旅程地图是开展客户体验工作中最常用的工具，但真正在绘制和使用客户旅程地图时，存在着非常多的误区和疑问。为了避免出现根本性的错误，抓住客户旅程地图绘制和使用中的关键点，著名研究媒体——CustomerThink采访了10位客户体验领域的顶级专家，请他们给出在客户旅程应用中，分别列出一条一定要（DO THIS），和一定不要（DON'T DO THIS）的建议。这些专家均来自知名客户体验研究咨询机构，以及大型客户体验工具和平台的管理层。

用户体验|2021-02-25

产品的用户体验不够好？| 因为你不了解这10个用户行为模式

设计任何产品时，我们都要基于用户对产品的期望和理解来进行，否则，一定会让他们感到困惑和沮丧，在市场上的反响也势必不好。所以，了解用户的行为模式，是至关重要的。

用户体验|2021-01-30

如何提升客户体验设计？用 4 种不同的方式讲故事

什么是好的客户体验设计？完美表述事实？只需要按照设计需求来？优秀的设计师一定也是一个出色的故事家，他能够通过设计讲出引人入胜的故事，激起人们的共鸣，获得更多的认同。我们来看看如何用讲故事的方式来做设计吧。

用户体验|2020-11-03

加载更多

一份真正令人满意的工作，具备这四大要素

你对自己的工作是否感到满意？又是否已经很久没有思考过当前工作的意义和价值？很多时候，人们是因为无意识地选择安定下来，才陷入了不那么出色甚至是非常糟糕的工作中。试着用作者提出的四大令人满意工作的“支柱”来对您当前的工作进行评估。有时候，您可能没有意识到您的工作实际上到底有多好，或者您也可能意识到，是时候该做出改变了。

慢阅读|2023-02-13

10种简单易上手方法，让你轻松提高工作效率

提高工作效率的最常见方式往往都涉及某种形式上对自己的更加“强硬”，但最终却体现为各种形式的自我批评和消极的自我对话。虽然这些活动能让你在当下觉得动力十足，但从长远来看，它反而会拖垮你的效率，很多时候还会让你变得更加不快乐。在这篇文章中，我将跟大家分享 10 个让你在喜欢的工作中提高效率的简单方法。

慢阅读|2023-02-02

用户研究报告演讲时的「忽悠」套路

在我的职业生涯中，我上过很多演讲课，它们都在某种程度上有所帮助。但它们都是通用型的，通常是在TED等一般性演讲的背景下进行。虽然这有助于奠定演讲技巧的基础，但我一直在寻找我所在行业或研究类演讲背景下的具体建议的细微差别。我希望这些建议能够为用户体验研究者的演讲提供一些细微帮助：讲故事演示版+文字版三角论证法（Triangulate data）关注时间管理可信，好奇，对话为反击做准备这不是你的个人秀

慢阅读|2023-01-16

9种流程优化方法，提升业务效率

简化工作流程、不断发现工作流程中的错误，有效整合、提高内部团队成员和客户的满意度，是当今每个企业、每个管理者乃至每个员工的共同责任。就像家居装修一样，流程优化是永无止境的。在一所房子里，总会有一堵墙要刷，总会有一件家具要更换，总会有一条裂缝要修补，总会有一面镜子要去挂。任何企业和组织的运行都如同这所房子一样，总有要更改的地方。关键是，我们要通过更智能的工作流程、深入的分析、深思熟虑的变更，以及理想的自动化，一直为实现更好、更高效的工作流程不断努力。本文回顾了流程优化的概念，详述了流程优化给业务带来的好处以及 9 种业务流程优化方法，介绍了执行优化的 5 个步骤和几款流程优化软件。无论是对公司高管还是对普通员工来说，这都是一篇凝聚丰富知识点的好文章。

慢阅读|2023-01-04

逻辑谬误指南 | 20个常见的逻辑错误

人类是一种神奇的生物。我们有能力完成一些复杂的技术和工程壮举，但也很容易成为“基本逻辑有明显缺陷”的受害者。 “逻辑谬误”（Logical Fallacy）就是这一事实的典型例子。《韦氏词典》（Merriam-Webster Dictionary）将谬误定义为错误的或误导性的想法。因此，逻辑谬误可以被简单地认为是，基于错误或误导性想法的逻辑。我们经常成为逻辑谬误的受害者。虽然没有所谓的完美逻辑学家，但我们都可以通过努力弥补自己的盲区，更好地进行推理。与认知偏差的研究类似，避免逻辑谬误的第一步也是培养对它们的意识。本文涵盖 20 种常见的逻辑谬误，以供学习、识别和避免。（1）人身攻击（Ad Hominem）（2）德克萨斯神枪手（Texas Sharpshooter）（3）沉没成本谬误（Sunk Cost Fallacy）（4）主流思想谬误（Bandwagon Fallacy）（5）稻草人（Straw Man）（6）诉诸权威（Appeal to Authority）（7）后此谬误（Post Hoc Ergo Propter Hoc）（8）诉诸无知（Personal Incredulity）（9）非此即彼（False Dilemma）（10）举证责任（Burden of Proof）（11）红鲱鱼（Red Herring）（12）没有真正的苏格兰人（No True Scotsman）（13）草率概括（Hasty Generalization）（14）Non-Sequitur （15）诉诸虚伪（Tu Quoque）（16）滑坡谬误（Slippery Slope）（17）内定结论谬误（Begging the Question）（18）既定观点问题（Loaded Question）（19）模棱两可（Equivocation）（20）谬误之谬误（Fallacy Fallacy）

慢阅读|2022-10-19

加载更多

热文榜

全部 勺海视点 研究方法 大数据 消费者洞察 营销与零售 产品创新 行业趋势 用户体验 慢阅读 人物

全部勺海视点研究方法大数据消费者洞察营销与零售产品创新行业趋势用户体验慢阅读人物